Le bien-être au travail comme facteur de réduction du turnover ?

Qu’est-ce que le turnover ?

Le turnover, ou taux de renouvellement des salariés, correspond au nombre de départs (volontaires ou non) comparé au nombre d'embauches dans une entreprise. Un taux élevé est la pire crainte d’une structure puisqu’il n’indique pas seulement une instabilité, il se montre aussi coûteux en termes de temps, d'énergie et de finances. 

Recruter, former et intégrer de nouveaux collaborateurs demande des ressources considérables. Un changement récurrent d’équipe fragilise aussi la pérennité d’une entreprise, et la cohésion de l’ensemble des collaborateurs. 

Un turnover modéré n'est pas forcément négatif. Parfois, l’organisation se remanie et le changement dynamise la créativité. Néanmoins, lorsque les départs deviennent trop fréquents, il est crucial d'agir. Réduire le turnover améliore à la fois la performance globale de l’entreprise et le bien-être des collaborateurs.

Quels sont les avantages de réduire le turnover ?

S’engager pour le bien-être

Le bien-être au travail est devenu une priorité, car il représente un réel investissement pour les entreprises. Plusieurs études démontrent d’ailleurs qu’un salarié épanoui est plus productif, efficace et loyal envers sa société. 

Le bonheur au travail est une véritable source de motivation et d’engagement et a souvent un impact direct sur la productivité de l’entreprise et sur son climat social. Donner envie de rester aux salariés est essentiel, car la génération actuelle porte une grande importance à s’épanouir sur son lieu de travail.

Si vous rendez vos salariés heureux, vous agirez directement pour réduire le turnover. Et quelle meilleure récompense pour votre investissement que l’épanouissement de vos collaborateurs ? 

Stabilité accrue

Une entreprise où les collaborateurs restent longtemps en poste bénéficie d'une plus grande stabilité. En effet, les salariés expérimentés connaissent les processus internes et la culture d’entreprise. Ainsi, ils sont capables de mieux former les nouveaux arrivants à travers un programme de mentorat par exemple, renforçant ainsi une culture de transmission et de collaboration.

Réduction des coûts

Le recrutement représente un investissement financier important : annonces, entretiens, onboarding, formation… Plus le turnover est élevé, plus ces coûts sont fréquents. Limiter le turnover implique alors de diminuer les dépenses liées au recrutement et à la formation des nouveaux arrivants, tout en conservant les talents au sein de l’entreprise.

Amélioration de la productivité

Lorsque les salariés se sentent bien dans l’entreprise, ils se montrent plus enclins à s’investir pleinement dans leurs tâches. Réduire le turnover favorise une meilleure productivité, puisque les collaborateurs connaissent leurs missions sur le bout des doigts et l’environnement dans lequel ils évoluent.

C’est un facteur clé qui permet un gain de performance, une grande partie de la santé d’une entreprise passe par une équipe motivée et productive. Il limite également grandement le taux de rotation et le taux de roulement du personnel.

Renforcement de la culture d’entreprise

Une entreprise où les salariés restent sur le long terme affiche une culture d’entreprise plus forte. Les valeurs, les objectifs et la vision de la structure sont intégrés et partagés par les équipes. Réduire le turnover se traduit par une meilleure cohésion et un sentiment d’appartenance renforcé.

1. Comment réduire le turnover ?

Maintenant que vous connaissez les avantages de réduire le turnover, passons aux stratégies à mettre en place pour retenir vos talents.

S’engager pour de meilleures relations au bureau

Une bonne ambiance au bureau est la clé du bien-être professionnel pour de nombreux salariés et un enjeu pour réduire le turnover. De plus en plus de personnes voient l’atmosphère sur leur lieu de travail aussi importante que le salaire. Si celle-ci découle principalement de la personnalité de chacun, l’entreprise a également un rôle à jouer pour la favoriser.

De nombreuses entreprises favorisent désormais le management empathique afin de mettre la communication au cœur de son administration. Cela passe par l’entraide, l’écoute et la valorisation des salariés.

L’entreprise doit faciliter la communication et la cohésion au sein des équipes. La pause déjeuner est par exemple un moment de partage, il est donc préconisé de proposer un coin cuisine et un espace de vie agréable à ses salariés. 

Il est important pour les équipes de se connaître, les activités telles que les team building ou encore les afterwork sont un bon moyen de créer des échanges en dehors du travail. En accordant une parenthèse de relaxation et de convivialité pour recharger les batteries, vous permettez également de partager une expérience bénéfique pour le collectif et de favoriser l’esprit d’unité.

Améliorer les conditions de travail

Si en arrivant au bureau, les salariés apprécient leur environnement et qu’ils évoluent dans un cadre confortable, il y a plus de chances qu’ils se sentent heureux. En revanche, un matériel inadapté ou une charge de travail épuisante auront un effet bien différent… 

L’entreprise doit donc proposer des bureaux confortables, ergonomiques ou encore lumineux afin d’améliorer l’efficacité des équipes. Vous pouvez également faire participer les salariés en les intégrant aux projets de réaménagement. Cela permet de cibler leurs attentes et leurs besoins, mais aussi de leur prouver que l’employeur est à l’écoute.

Les achats d’équipements tels que les repose­-pieds, les repose­-poignets ou encore les supports pour le dos sont des matériels à proposer aux employés. Cela peut également passer par la mise à disposition de matériels ludiques (babyfoot, ping-pong, jeux vidéos, etc.).

Offrir un environnement de travail agréable, qu'il s'agisse des conditions matérielles (espace de travail, outils adéquats) ou des relations interpersonnelles (climat social, management bienveillant), permet aux collaborateurs de se sentir valorisés et respectés. Cette politique pour réduire le turnover passe aussi par une gestion efficace de la charge de travail et une reconnaissance adéquate des efforts fournis.

Bon à savoir : la motivation des salariés en télétravail n’a rien d’acquis. Même à distance, l’entreprise a un rôle à jouer dans les conditions de travail des collaborateurs.

Développer les compétences et les perspectives d'évolution

Stagner n’a jamais été synonyme d’avancer. Dans leur carrière, les salariés souhaitent avant tout progresser, évoluer, se développer. Proposez-leur des formations régulières, encouragez l’acquisition de nouvelles compétences et mettez en place des parcours d'évolution de carrière, notamment avec la mobilité interne.

Les formations sont source de contentement, vecteur d’amélioration (et donc de perspectives d’évolution) et de création de valeurs. Celles-ci apportent une plus grande efficacité professionnelle et une confiance accrue aux salariés dans leurs compétences. 

Le fait de conforter son expertise dans son emploi et se sentir plus légitime rend le salarié plus épanoui aussi bien professionnellement que personnellement. En offrant des opportunités de croissance au sein de l’entreprise, vous renforcez l’engagement des salariés, qui seront moins tentés de chercher ces opportunités ailleurs…

Adapter la politique de rémunération

Une rémunération juste et compétitive a le don de retenir les talents. Étonnant, n’est-ce pas ? Même si elle n’est pas le seul critère de satisfaction, le salaire joue un rôle important dans la fidélisation des collaborateurs. Mettez en place une politique de rémunération alignée sur le marché et qui reflète les efforts et les performances de vos collaborateurs.

N’oubliez pas d’intégrer les avantages salariés à votre stratégie, ils font souvent la différence dans l’engagement sur le long terme d’une équipe. Offrir des chèques cadeaux à ses salariés est un bon moyen de montrer sa gratitude et de féliciter leur implication au travail. Les employés gagnent en pouvoir d’achat sans être soumis au moindre versement social ni fiscal et l’entreprise ne voit pas s’alourdir ses charges et ses cotisations.

Les titres restaurant sont une autre solution qui permet aux salariés de bénéficier d’un complément de salaire non imposable, avec avantage immédiat. Restaurants, supermarchés, boulangeries ou encore repas groupés à commander, les titres restaurants sont utilisables dans une multitude de lieux pour le plus grand plaisir de vos bénéficiaires.

Encourager un équilibre vie professionnelle/vie privée

Le turnover est souvent lié à une mauvaise conciliation entre la vie professionnelle et la vie personnelle. Promouvoir un équilibre sain en proposant des horaires flexibles, des jours de télétravail ou en soutenant les initiatives de bien-être avec des séances de sport en entreprise améliore considérablement la satisfaction des collaborateurs. Effectuer des activités sportives permet également de réduire le stress et booster la productivité.

Écouter et agir

Le feedback est essentiel pour comprendre ce qui motive vos collaborateurs à rester ou à quitter l’entreprise. Mettez en place des entretiens réguliers pour mesurer leur satisfaction, identifier les points d'amélioration et montrer que leur opinion compte. Agir rapidement sur les problèmes remontés renforcera la confiance des salariés en la capacité de l’entreprise à s’adapter et à évoluer pour leur bien-être.

Il est possible de réaliser des questionnaires de satisfaction salarié basés sur les facteurs du bien-être au travail (stress, ambiance de travail, locaux, etc.). Après analyse, ces informations permettront de prendre un nouveau départ et de mettre en place des solutions pour une meilleure ambiance de travail.

Il est important que le questionnaire soit anonyme afin que les salariés puissent s’exprimer librement.